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Términos y condiciones

LEYES

La Agencia de Viajes Villa de Leiva S.A. se compromete con las siguientes leyes:

  • Ley 679 de 2001 – Contra la explotación, la pornografía, el turismo sexual y otras formas de abuso a los menores.
  • Ley 1336 de 2009 – Contra la explotación, la pornografía, el turismo sexual y otras formas de abuso a los menores.
  • Ley 397 de 1997 – Contra el tráfico de Patrimonio Cultural.
  • Ley 599 de 2000 y decreto 1608 de 1978 – Contra el tráfico de especies como flora y fauna silvestre.
  • Ley 1335 de 2009 – Antitabaco, por un espacio libre de humo del tabaco.
  • Ley 1482 de 2011 – Rechazamos la discriminación.
  • Ley 1098 de 2006 – Rechazamos cualquier tipo de explotación laboral infantil.
  • Ley 1581 del 2012– Protección de datos personales.

 

APPLICABLE LAWS 

Travel Agency Villa de Leyva S.A. is committed to:

  • Law 1336 of 2009 – Against exploitation, pornography, sex tourism and other forms of abuse of minors.
  • Law 397 of 1997 – Against the traffic of cultural Heritage.
  • Law 599 of 2000 and decree 1608 of 1978 – Against the traffic of species like flora and wild fauna.
  • Law 1335 of 2009 – Anti tobacco, for a space free of tobacco smoke.
  • Law 1482 of 2011 – We reject discrimination.
  • Law 1098 of 2006 – We reject any type of child labor exploitation.
  • Law 1581 of 2012 – Protects personal data.

BUENAS PRÁCTICAS

PRINCIPIOS DE NUESTRO EQUIPO

En la Agencia de Viajes Villa de Leyva nuestros colaboradores se caracterizan por su compromiso y disposición de atender y orientar al cliente, ofreciendo los mejores resultados.  Guiados todos bajo las mismas normas, valores y principios.

POLÍTICAS, CONDICIONES Y RESTRICCIONES

Respetado cliente,

 

Nuestro personal de Ventas, está en la obligación de darle toda la asesoría necesaria para que su viaje sea lo más placentero posible y que ningún evento imprevisto afecte la continuidad del mismo.

 

CLÁUSULAS DE RESPONSABILIDAD CIVIL (ver documento)

 

DOCUMENTACIÓN, POLÍTICAS DE DEPÓSITO Y PAGO, Y CLÁUSULAS DE EXCLUSIÓN Y RESPONSABILIDAD (ver documento)

 

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD (ver documento)

 

PLAN DE MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS SÓLIDOS (ver documento)


ASISTENCIA AL VIAJERO (ver documento)
TRAVELER ASSISTANCE (See document)


RECOMENDACIONES PARA VIAJES NACIONALES (ver documento)
TIPS FOR YOUR NATIONAL JOURNEY (See document)


RECOMENDACIONES PARA CRUCEROS (ver documento)
RECOMMENDATION FOR CRUISES (See document)


RECOMENDACIONES GENERALES (ver documento)
RECOMMENDATIONS BY REGIONS (See document)


RECOMENDACIONES PARA VIAJES INTERNACIONALES (ver documento)
TIPS FOR YOUR INTERNATIONAL JOURNEY (See document)


CÓDIGO DE CONDUCTA (ver documento)
CODE OF CONDUCT (See document)


FORMULARIO DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS (ver documento)

Agencia de viajes VILLA DE LEYVA

  •   Carrera 7 #12B - 58 Mezzanine Ed. Casur - Bogotá, Colombia

  •    Mobile: +57 3115213561 - 311 8531524

  •    Fijo: +57 281 5434 - 2827810

  •    Mail: servicioalcliente1@turismovdel.com

CONTACTO

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